올림포스 전국연합 학력평가 고1(2026) Unit 04 11번 지문 분석

지문 요약

원티치가 저작한 제목과 한 문장 요약입니다.

회사는 보통 고객을 만족시키지만, 때로는 거절하고 성공을 가져다주는 나머지 고객에게 다시 집중해야 한다.

Though companies usually please customers, sometimes they must say no and refocus on the customers who bring success.

글의 구조

1. 〈문제 제기〉 1번 문장

   '고객은 항상 옳은가'라는 물음으로 통념을 흔든다.

2. 〈통념〉 2번 문장

   설비 회사는 고객 관계를 위해 거의 항상 대체품을 준다는 일반 관행을 든다.

3. 〈반전〉 3~4번 문장

   보증 전문가와 기업가의 말로 '안 된다'고 말해야 할 때가 있음을 보인다.

4. 〈결론〉 = 〈요지〉 5번 문장

   만족시킬 수 없는 고객은 놓고, 성공의 이유인 나머지 고객에게 주의를 돌린다.

수업 포인트

핵심 어휘 미리보기

customer

고객

return

반품하다, 돌리다

broken

고장 난

fixtures

설비, 붙박이 비품

replacement

대체품, 교체

maintain

유지하다

customer relations

고객 관계

still

그럼에도, 여전히

이 지문의 어휘 25개 가운데 앞의 8개입니다. 전체 목록은 어휘 TEST와 지문분석 PDF에 들어갑니다.

변형문제 예상 유형

이 지문으로 출제를 예상하는 변형 유형입니다. Max 자료의 변형문제와 강사용 해설에서 다룹니다.

• 주제/요지/주장/제목
• 한 문장 요약
• 내용(불)일치
• 어법 정확성

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