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결제부터 PDF 만들기까지, 막히는 곳을 바로 해결하세요.

자주 묻는 질문에서 먼저 찾고, 답이 없으면 채팅에 그대로 물어보세요. 해결되지 않은 문의는 담당자에게 전달됩니다.

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자주 묻는 질문

가장 많이 묻는 내용부터 모았습니다.

19개 답변

시작하기무료 체험에서는 무엇을 만들 수 있나요?

회원가입 후 Unit이나 회차 하나를 골라 그 안의 지문 3개를 강사용·학생용 PDF와 학원 표지로 만들 수 있습니다. 카드 등록은 필요하지 않습니다.

회원가입하고 무료 체험 →
시작하기처음에는 어디서 시작하면 되나요?

회원가입 후 자료 목록에서 교재나 모의고사 회차를 고르세요. 내 자료실에서 교재 → 단원 → 문제 순서로 선택하고 출력 설정과 표지를 확인하면 됩니다.

처음 이용 순서 보기 →
시작하기학생용과 강사용은 따로 만들어야 하나요?

출력물에서 ‘강사용 + 학생용’을 선택하면 두 PDF를 함께 만듭니다. 표지의 강사용·학생용 구분도 각각 자동으로 맞춰집니다.

자료 만들기한 팩에는 어떤 자료가 들어가나요?

지문분석, 강의 스크립트, 어휘 TEST, 워크북, 변형문제 5종을 강사용과 학생용으로 제공합니다. 자료 순서는 PDF를 만들기 전에 바꿀 수 있습니다.

자료 만들기여러 교재와 단원에서 문제를 섞을 수 있나요?

시험범위 맞춤 자료에서는 여러 교재를 차례로 고르고, 각 교재의 단원과 필요한 문제를 선택해 한 권으로 묶을 수 있습니다.

자료 만들기맞춤 자료는 몇 문항까지 고를 수 있나요?

한 번에 최대 30문항까지 선택할 수 있습니다. 단건 맞춤 자료는 59,000원이며, 기간권 이용 중에는 추가 결제 없이 만들 수 있습니다.

자료 만들기PDF가 바로 만들어지지 않으면 어떻게 하나요?

선택한 범위와 출력물 수에 따라 시간이 걸릴 수 있습니다. 같은 버튼을 여러 번 누르지 말고 잠시 기다려 주세요. 계속 완료되지 않으면 채팅에 교재명과 선택 범위를 남겨 주세요.

이용권·결제기간권을 이용하면 무엇이 달라지나요?

3·6·12개월 중 선택한 기간 동안 공개된 모든 자료와 최대 30문항 맞춤 자료팩을 추가 결제 없이 반복해서 만들 수 있습니다. 기간권은 자동으로 다시 결제되지 않습니다.

기간권 비교하기 →
이용권·결제단건 자료 가격은 어떻게 정해지나요?

단건은 분량에 따라 29,000원·39,000원·49,000원입니다. 범위가 큰 자료는 A·B 팩으로 나뉠 수 있습니다. 여러 학교와 학년을 함께 운영한다면 기간권이 더 낮을 수 있습니다.

이용권·결제단건을 산 뒤 기간권으로 바꾸면 손해인가요?

최근 12개월 안에 결제한 단건 금액은 1년권 전환 시 결제할 금액에서 전액 차감됩니다. 로그인 후 보이는 실제 결제 예정 금액을 확인해 주세요.

도입·제휴프랜차이즈 가맹원도 기간권을 구매할 수 있나요?

네. 프랜차이즈 가맹원도 해당 학원의 영어 강사가 1~5명이면 화면에 표시된 3·6·12개월 기간권을 바로 구매할 수 있습니다.

기간권 가격 보기 →
도입·제휴영어 강사 6명 이상이거나 프랜차이즈 본사입니다.

영어 강사 6명 이상인 학원과 프랜차이즈 본사는 이용 인원과 운영 범위에 맞춰 별도로 안내합니다. 대형학원·제휴 문의에 내용을 남기면 12시간 이내 회신합니다.

대형학원·본사 문의하기 →
학원 표지PDF에 학원 이름과 로고를 넣을 수 있나요?

학원명과 로고를 등록하고 표지 디자인을 저장하면 PDF 첫 장에 자동으로 적용됩니다. 로고의 크기와 위치도 표지 만들기에서 정할 수 있습니다.

표지 설정 확인하기 →
학원 표지표지 없이 본문만 만들 수도 있나요?

PDF 만들기 화면에서 ‘표지 없이’를 선택하면 본문부터 시작합니다. ‘표지 포함’을 선택하려면 학원명·로고·표지 디자인이 모두 저장되어 있어야 합니다.

학원 표지기간권 이용 중 학원명이나 로고를 바꾸고 싶어요.

기간권 시작 후에는 학원명과 로고가 자료마다 달라지는 일을 막기 위해 바로 변경되지 않습니다. 내 자료실에서 변경 사유를 보내면 운영자 확인 후 바꿀 수 있습니다.

공개·요청모의고사 자료는 언제 공개되나요?

기간권 이용자에게는 모의고사 당일 먼저 공개하고, 단건 구매는 3일 뒤 열립니다. 구체적인 공개 상태는 자료 목록에서 확인할 수 있습니다.

공개·요청찾는 교재가 아직 준비 중입니다.

자료 목록에서 ‘준비 중’으로 표시된 교재는 빠른 시일 내 업로드할 예정입니다. 원하는 교재와 희망 시기를 요청하면 운영자가 제작 우선순위를 정할 때 함께 확인합니다.

자료 상태 확인하기 →
계정·환불로그인이 되지 않거나 비밀번호를 잊었습니다.

가입한 이메일과 학원명을 채팅 문의에 남겨 주세요. 비밀번호나 결제정보는 보내지 않아도 됩니다. 운영자가 계정을 확인한 뒤 안내합니다.

계정·환불결제 후 취소나 환불은 어떻게 요청하나요?

주문번호와 가입 이메일, 취소 사유를 고객센터에 보내 주세요. 디지털 자료 제작이 시작된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있으므로 취소·환불 안내를 함께 확인해 주세요.

취소·환불 기준 보기 →

답을 못 찾았나요?

질문을 남기면 담당자가 이어서 확인합니다.

채팅에서 답을 찾지 못하면 이름과 연락처를 남겨 주세요. 직전 대화가 함께 접수되어 같은 설명을 다시 하지 않아도 됩니다.

대형학원·제휴 문의
전화
070-5223-0605
이메일
jh@geut.co.kr
운영시간
평일 10:00~17:00
점심 12:00~13:00 · 주말·공휴일 휴무