구문·어법 포인트
- by +동명사와 수동태
문장별 설명은 지문분석 PDF에 들어갑니다.
부교재 지문 분석 · 글의 요지
올림포스 전국연합 학력평가 고1(2026) Unit 04 8번 지문 분석
이 지문은 글의 요지 유형입니다.
구매 후 만족도를 계속 살피는 일이 중요한 이유는 만족한 구매자가 재구매하고 신뢰받는 입소문을 퍼뜨리기 때문이다.
- 교재
- 올림포스 전국연합 학력평가 고1(2026)
- 단원
- Unit 04
- 번호
- 8번
- 유형
- 글의 요지
- 학년
- 고1
- 지문 길이
- 8문장 · 약 140단어
- 최종 업데이트
- 2026-10-02
지문 요약
원티치가 저작한 제목과 한 문장 요약입니다.
재구매와 입소문을 위한 판매 후 고객 만족 관리의 중요성
Why Post-Purchase Satisfaction Drives Repurchase and Word of Mouth
구매 후 만족도를 계속 살피는 일이 중요한 이유는 만족한 구매자가 재구매하고 신뢰받는 입소문을 퍼뜨리기 때문이다.
Monitoring post-purchase satisfaction matters because satisfied buyers repurchase and spread trusted word of mouth.
글의 구조
〈도입〉 1번 문장
구매 후 반응에 왜 신경 쓰는지 질문을 던져 화제를 연다.
〈이유 1〉 2~3번 문장
구매 후 행동을 이해하면 재구매·반품 가능성과 추천 여부를 알 수 있다.
〈요지〉 4번 문장
만족한 고객은 무급 대사가 되므로 고객 만족이 할 일 목록의 최상단이어야 한다.
〈근거〉 5~7번 문장
사람들은 아는 사람의 의견을 믿고, 돈을 받고 좋은 면만 말하는 광고보다 친구를 신뢰한다.
〈결론〉 8번 문장
판매 후 만족도를 지속 관리하면 부정적 입소문을 피할 수 있다.
수업 포인트
핵심 어휘 미리보기
- react to
- ~에 반응하다
- purchase
- 구매(품); 구매하다
- post-purchase behavior
- 구매 후 행동
- influence
- 영향력
- likelihood
- 가능성
- repurchase
- 재구매하다
- return
- 반품하다
- determine
- 알아내다, 판단하다
이 지문의 어휘 22개 가운데 앞의 8개입니다. 전체 목록은 어휘 TEST와 지문분석 PDF에 들어갑니다.
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자주 묻는 질문
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