공감의 두 층위
- 표면 = 단순한 친절 (S3)
- 실질 = 요구 파악·존중받는 느낌 (S5·S6)
- → 공감이 직원 만족과 인재 유지로 이어진다 (S6·S8)
모의고사 문항 분석 · 어법 정확성
이 지문은 어법 정확성 유형입니다.
효과적인 리더는 공감에 의지해 직원이 무엇을 필요로 하는지 이해하며, 이는 구성원을 만족시키고 유능한 인재를 붙잡아 두는 데 도움이 된다.
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공감 능력이 이끄는 리더십
Empathy as a Core Leadership Skill
효과적인 리더는 공감에 의지해 직원이 무엇을 필요로 하는지 이해하며, 이는 구성원을 만족시키고 유능한 인재를 붙잡아 두는 데 도움이 된다.
Effective leaders rely on empathy to understand what their employees need, which keeps staff satisfied and helps retain talented workers.
〈도입〉 = 〈주제〉 1~2번 문장
성공적인 리더의 공통점은 타인의 감정을 공유하는 능력, 곧 공감이며, 유능한 리더는 이 감정 안내 체계를 길러 타인의 감정·관점과 연결한다.
〈부연〉 공감의 본질 3~4번 문장
리더의 공감은 단순한 친절 이상이며, 공감하는 사람은 남의 말에 집중해 더 다가가기 편해 보인다.
〈전개〉 = 〈근거〉 5~6번 문장
직원의 요구에 귀 기울이면 무엇이 그들을 존중받는다고 느끼게 하는지 파악할 수 있고, 이렇게 쓰인 공감은 직원 만족 유지의 핵심이 된다.
〈결론〉 인재 유지 7~9번 문장
유능한 직원을 곁에 두지 못하는 리더는 성공하지 못하며, 인재에게 공감하지 못하면 이탈로 이어져 조직은 대체 인력을 찾는 데 비용을 치른다.
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