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부교재 지문 분석 · 글의 제목

올림포스 영어독해의 기본2 서술형·논술형 Practice 모음 Ch. 01 · 논술형 Practice 지문 분석

이 지문은 글의 제목 유형입니다.
고객은 식당 이용 중 겪은 문제를 항의하며 환불 대신 음식과 서비스의 질을 개선해 달라고 요청한다.

교재
올림포스 영어독해의 기본2
단원
서술형·논술형 Practice 모음
번호
Ch. 01 · 논술형 Practice
유형
글의 제목
학년
고등
지문 길이
9문장 · 약 142단어
최종 업데이트
2026-10-02

지문 요약

원티치가 저작한 제목과 한 문장 요약입니다.

고객은 식당 이용 중 겪은 문제를 항의하며 환불 대신 음식과 서비스의 질을 개선해 달라고 요청한다.

A customer complains about a restaurant visit and asks it to improve its dishes and service rather than issue a refund.

글의 구조

  1. 〈인사와 목적〉 1~3번 문장

    관리자에게 인사한 뒤, 전날 식사에 관해 불만을 제기하려는 편지의 목적을 밝힌다.

  2. 〈구체적 불만〉 4~6번 문장

    예약 좌석 부재와 긴 대기, 제한된 메뉴와 음식의 품질, 무례한 응대를 차례로 제시한다.

  3. 〈실망의 강조〉 7번 문장

    과거에 여러 번 방문했지만 이런 나쁜 서비스를 받은 것은 처음이라고 대비해 실망을 강조한다.

  4. 〈개선 요청〉 = 〈핵심〉 8~9번 문장

    환불은 요구하지 않되, 문제를 해결하고 음식과 서비스의 질을 개선해 달라고 정중히 요청하며 맺는다.

수업 포인트

불만 편지의 설득 순서

  • 편지 목적 밝히기 → 문제를 사실로 나열하기 → 이전 경험과 대비하기 → 원하는 조치를 요청하기의 흐름이다.
  • 마지막 요청은 환불 요구가 아니라 음식과 서비스의 개선이므로, 제목도 불만의 대상과 개선 요청을 함께 담아야 한다.

구문·어법 포인트

  • 정중한 요청의 형태

문장별 설명은 지문분석 PDF에 들어갑니다.

핵심 어휘 미리보기

manager
관리자
complain about
~에 관해 불만을 제기하다
meal
식사
book a table
테이블을 예약하다
free table
빈 테이블
wait
기다리다
sit down
자리에 앉다
dish
요리

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