편지의 목적 읽기
- 받는 사람 → 사과 → 원인 → 보상 → 맺음의 다섯 단계로 편지의 목적을 잡는다.
- unacceptable condition과 dated photograph에서 문제 상황을 확인한다.
- first와 second 뒤의 두 보상, 곧 전액 환급과 무료 꽃을 각각 적게 한다.
부교재 지문 분석 · 글의 목적
이 지문은 글의 목적 유형입니다.
판매자는 손상된 꽃 배송에 사과하며 전액 환급과 같은 가치의 무료 꽃을 함께 보상으로 제안한다.
원티치가 저작한 제목과 한 문장 요약입니다.
손상된 꽃 배송에 대한 사과와 보상
An Apology and Compensation for Damaged Flowers
판매자는 손상된 꽃 배송에 사과하며 전액 환급과 같은 가치의 무료 꽃을 함께 보상으로 제안한다.
The seller apologizes for damaged flowers and offers both a full refund and complimentary replacement value.
〈도입〉 = 〈사과〉 1~2번 문장
손상된 상태로 도착한 꽃 배송에 사과하고, 문제 판단에 도움이 된 날짜 표시 사진에 감사한다.
〈원인 진단〉 3~4번 문장
배송 중 영하 기온 노출을 시들고 갈색으로 변한 손상의 원인으로 진단한다.
〈보상 제안〉 = 〈핵심〉 5~6번 문장
배송 담당자와 후속 확인하며, 전액 카드 환급과 다음 행사의 무료 꽃이라는 두 보상을 제안한다.
〈맺음〉 7~8번 문장
거래에 감사하고 재이용을 기대하는 맺음말과 서명으로 편지를 마친다.
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