올림포스 영어독해의 기본2 Unit 01 글의 목적 3번 지문 분석

지문 요약

원티치가 저작한 제목과 한 문장 요약입니다.

의류점은 색상 차이에 사과하며 이를 바로잡기 위해 반품과 환불을 제공한다.

The store apologizes for a color difference and offers a return and refund to make things right.

글의 구조

1. 〈인사·감사〉 1~2번 문장

   고객에게 새 가을 스웨터를 선택해 준 데 감사를 전하고, 최신 컬렉션의 인기에도 고마움을 밝힌다.

2. 〈문제·공감〉 3~4번 문장

   웹사이트의 짙은 빨간색과 실제 제품의 밝은 주홍색이 다른 문제를 제시하고, 배송 뒤의 실망을 이해한다고 말한다.

3. 〈해결 안내〉 = 〈목적〉 5~6번 문장

   고객 만족을 우선한다고 밝힌 뒤 주소와 수거 희망일을 받아 반품과 환불을 처리하겠다고 안내한다.

4. 〈사과·재발 방지〉 7번 문장

   불편에 다시 사과하고 앞으로 제품 이미지를 정확히 표현하도록 조치하겠다고 약속한다.

수업 포인트

핵심 어휘 미리보기

valued customer

소중한 고객

online clothing store

온라인 의류점

fall sweater

가을 스웨터

truly

진심으로

grateful

감사하는

purchase

구매

overwhelmed

몹시 감격한

popularity

인기

이 지문의 어휘 30개 가운데 앞의 8개입니다. 전체 목록은 어휘 TEST와 지문분석 PDF에 들어갑니다.

변형문제 예상 유형

이 지문으로 출제를 예상하는 변형 유형입니다. Max 자료의 변형문제와 강사용 해설에서 다룹니다.

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